読者エンゲージ改善のために：今日からできる8つのテクニック

by JACK NEARY（原文）2024.11.01

読者エンゲージメントの改善に終わりはありません。常に改善の余地があります。

記事を開いた読者の45％が15秒以内にそのページを離れ、離れた読者の60％以上は戻ってこないのです。このような状況では、エンゲージメントの改善が強く求められます。

では、どうすれば読者を惹きつけることができるのでしょうか。

ここではそのために今日からできる8つのテクニックをご紹介します。

1. モバイル向けにデザインする

Chartbeatの最新のグローバルオーディエンスインサイトによると、世界中のページビューの4回に3回はモバイルデバイスによるものです。中央アジアではさらに高く、87%に至ります。これを考慮すると、モバイル読者の体験設計を第一優先にするタイミングであると言えます。

2. リンクを戦略的に配置する

コンテンツの奥深さと質の高さをアピールし、読者の関心を長く引きつけるには、関連リンクをコンテンツ内の戦略的なポイントに配置し、より深いメディア体験を促しましょう。おすすめリンクをどこに配置すべきか判断するいいの方法の1つはスクロールの深さを測定し、読者がページのどの部分で離脱しているか確認することです。

3. 「80/20ルール」を意識する

平均的なウェブサイトは、わずか20％の記事から80％以上のエンゲージメントを得ています。これは、残りの80％のニュースをカバーしてはいけないということではありませんが、より少ない数のインパクトのある記事に多くの時間とリソースを費やすために、人気のないトピックの優先順位を下げるというケースは考えられます。

ここでのもう一つのチャンスは、エンゲージメントが低い記事を診断し、読者のエンゲージを増やすためにそのページを最適化することです。

4. ページに動画を追加する

Chartbeatの調査によると、動画はテキストから注目を奪うのではなく、ページ全体へのエンゲージメントを高めることがわかっています。

動画のエンゲージメントが読者とページの残りの部分とのインタラクションにどのような影響を与えるかを理解するため、スクロールの深さを調べました。すると、動画コンテンツが表示されているページで、読者は平均してページの33%以上はスクロールしており、これは動画視聴がテキストへのエンゲージメントも高めることを示しています。

5. ある程度までは文字数に注意する（英語の場合）

単語数が0～2000語の間は、単語数が増えるにつれて平均エンゲージメント時間が長くなることがわかっています。しかし、ワード数が4000を超えると、エンゲージメント時間のばらつきも大きくなり、長さの増加に対するリターンは確実ではなくなります。

6. カテゴリーに気をつかう

Chartbeatネットワークのニュース・メディアサイトの読者を分析したところ、読者の70%以上が1ヶ月に2つ以下のカテゴリのニュースしか読んでおらず、40%は1つのカテゴリしか読んでいないことがわかりました。つまり、平均的な読者は、無関係なトピックの人気記事よりも、同じカテゴリ内の記事に回遊する可能性が高いということです。

7. Google Discoverから学ぶ

昨年、Google Discoverからの流入計測をChartbeatのリアルタイムダッシュボードとヒストリカルダッシュボードに追加しました。その実測データを見てみると、全体の平均エンゲージ時間が29秒だったのに対し、Google Discoverに配信されたコンテンツの平均は37秒でした。

Discoverが提供する個別のユーザーに対するレコメンデーションは、読者のページ滞在時間を長くすることが証明されています。これは、読者エンゲージメント戦略において、ほかの場所でも活用できる戦術です。

8. サイト外の記事の寿命を延ばす

Chartbeatのネットワークにおける記事の寿命を見ると、2つの明確なパターンが浮かび上がってきます：

ほとんどの記事は、24時間以内にページビューの80％に達する
ほぼすべての記事が、公開から48時間以内にページビューの80％に達する

これが当てはまらないケースもあります。メディアドメインの外で起きるエンゲージの場合です。ニュース速報やトレンドに関する多くの会話は、ニュースパブリッシャーがコミュニティを育み、より多くのニュース消費者にリーチし、ブランドを成長させることができるソーシャルメディア上で起こります。ここで記事の寿命を伸ばしましょう。ソーシャルメディアでは、公開から48時間を過ぎた記事にもチャンスがあります。

試して、測って、繰りかえす

1つの戦略がすべての読者に有効なわけではありません。しかし、読者体験を向上させる努力をすればするほど、自分のメディアと読者にとって何がよいことなのかを見つけることに近づくでしょう。試して、測って、それを繰り返しましょう。

この記事はINMA.orgに掲載されたものです。

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